12月25日，有网友在社交媒体上提到，在星巴克门店喝竞品饮料时，工作人员建议尽快喝完或者使用星巴克提供的杯套。该事件引发热议。对此，星巴克客服回应称，公司充分尊重每位顾客的选择，将尽快对网友举报的情况进行核实并反馈。在该网友晒出的聊天截图中，似乎有涉事消费者表示自己“厌恶星巴克”，因为当他喝了在店里购买的竞品饮料时，工作人员告诉他“尽快喝掉”或者用星巴克杯套盖住杯子。评论区有网友认为，星巴克的策略并没有什么问题，顾客不应该和竞品一起慢慢坐在罐头上。海报显示，该顾客是星巴克金卡S会员。Tar成员指出，该商店没有“禁止外食”的标志，因此对工作人员处理这种情况的方式感到不舒服。该网友写道@星巴克中国和星巴克中国客户服务中心。 12 月 27 日，出版商拒绝进一步采访。当天中午，记者致电星巴克客服询问此事。工作人员表示，从照顾所有顾客的角度出发，星巴克一般不建议顾客在店内食用气味强烈的食物。对于网友反映的情况，客服表示会记录并向内部相关部门反馈，同时强调充分尊重客户的选择。湖北驰盛律师事务所律师吴行健表示，工作人员并没有禁止顾客自带竞品饮品，也没有强迫顾客点餐。此举可视为公司为避免影响商业国际而采取的举措。属于品牌的权利，属于正常的经营行为。吴行健指出，如果企业超出合理范围，实行“不准外出就餐”或强制消费，可能会侵犯消费者的公平交易权。 
